2024.10.30 2024.11.14

ブランディングの鉄則《スモールビジネス創業時編》価格から価値への物語

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あなたの商品は、今「価格」で選ばれていますか？もしそうなら、それはまだブランディングが完成していない証拠です。ブランディングとは、「価格」ではなく「価値」で選ばれる状態になること。お客様に「なぜあなたの商品を選ぶのか？」という明確な理由を与えることです。この記事では、スモールビジネスの創業者に向けて、ブランディングストーリーを完成させ、「価値」で選ばれるブランドを築くためのヒントを解説します。価格競争に巻き込まれず、お客様との強い繋がりを築くための第一歩を踏み出しましょう。

「価格」と「価値」

「価格」で選ばれるということは、お客様があなたの商品を他の商品と比較し、最も安いものを選んでいるということです。これは、あなたの商品が特別な価値を持っているという認識がお客様にないことを意味します。一方、「価値」で選ばれるということは、お客様があなたの商品にしかない特別な価値を見出し、他の商品よりも高い価格でも購入することを決断しているということです。

ブランディングストーリーとは何か？

ブランディングストーリーとは、あなたのブランドがブランドとして確立されるまでの一連の流れです。顧客とあなたの関係の成熟度、ステップアップの軌跡の物語とも言ます。あなたの商品がなぜ生まれたのか、どのような想いで作られているのか、お客様にどのような価値を提供したいのかなど、タイミングよく効果的に伝えることで、お客様はあなたのブランドに共感し、特別な感情を持つようになります。（＝価値で選ばれる。）

ドック

ブランディングストーリーとは、何をするかも大切ですが、順番も重要です。お客様との信頼関係が築けていないのにあなたの思う商品の良さを提案しても伝わらないものです・・・(^^♪

ブランディングストーリーを完成させるために

ブランドの核となる価値を明確にする
・あなたのブランドは何を大切にし、どのような世界観を持っていますか？
・お客様にどのような体験を提供したいですか？
・競合他社との違いは何ですか？

ターゲット顧客を明確にする
・あなたの商品やサービスは、誰に向けて作られていますか？
・ターゲット顧客のニーズや価値観は何ですか？

ストーリーを構成する
・ブランドの誕生秘話
・ブランドの理念やビジョン
・商品やサービスがどのように作られているか
・お客様の声ブランドの世界観

一貫性のあるメッセージを発信する
・すべてのコミュニケーションにおいて、一貫したメッセージを発信することが大切です。
・ロゴ、ウェブサイト、SNSなど、あらゆるタッチポイントでブランドストーリーを伝える必要があります。

「価値」で選ばれるブランドのメリット

高い顧客ロイヤルティ
ブランドストーリーに共感したお客様は、高いロイヤルティを持ち、リピート購入や口コミによる宣伝をしてくれます。
価格競争からの脱却
価格ではなく、価値で勝負することで、価格競争に巻き込まれることなく、安定した収益を得ることができます。
差別化
競合他社との差別化を図り、市場での独自のポジションを確立することができます。

まとめ

ブランディングストーリーは、あなたのブランドを成功に導くための強力なツールです。価格競争に勝つためには、お客様に「なぜあなたの商品を選ぶべきか」という明確な理由を与える必要があります。あなたのブランドの価値を明確にし、魅力的なストーリーを紡ぐことで、お客様の心に響き、選ばれるブランドを築きましょう。